在现代电商环境中，退货险成为了一项备受关注的服务。许多消费者在购物时选择购买退货险，以保障自己在购物过程中遭遇的潜在风险。退货险的核心问题之一，就是费用由谁承担。通常情况下，退货险的费用由消费者自行支付。这意味着，在购买商品时，消费者会看到一项额外的费用选项，选择后将包含在购物总金额中。

然而，一些商家可能会为了吸引顾客，采用促销手段来承担部分或全部退货险的费用。例如，在某些活动期间，商家可能会提供免费的退货险，以增加消费者的购买意愿。这种情况下，消费者能够享受到更高的购物保障，而无需额外支出费用。

对于退货险的理赔流程，通常包括几个步骤。消费者在购买商品时，会在购物车中选择是否购买退货险。一旦商品送达，消费者需仔细检查商品是否符合预期，如有问题可以根据退货险的条款进行返还。如需退货，消费者需通过相应的渠道联系客服，提供相关证据，比如商品照片和购物凭证。

在确认退货请求后，商家会引导消费者包装商品，并提供退货地址。在消费者将包裹寄回后，等待商家确认商品到达并进行验收。若验收通过，理赔流程将进入下一步，商家会根据退货险的保障条款进行退款或赔偿。

值得注意的是，不同的服务商对于退货险的条款和理赔流程可能会有所不同。因此，消费者在选择退货险时，务必要仔细阅读相关条款，以确保自己完全理解了保障范围和理赔条件。及时跟踪退货进度，保持与商家的沟通，能够有效提高理赔的效率。

总体来说，退货险是电商购物中一项重要的服务，能为消费者提供更好的保障。了解费用承担和理赔流程，能够帮助消费者在购物时做出更明智的选择，从而享受更轻松的购物体验。